Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las Condiciones) rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del usuario, del sitio web www.topqualitydent.com.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación ofrecemos la información general del Sitio Web:

Titular: TOP QUALITY DENT SL UNIPERSONAL

Domicilio Social: C/CAMINO CIUDAD DE MALAGA 12, 52005 - MELILLA

CIF: B52036449

Teléfono: 0034 627733749

E-mail: info@topqualitydent.es

Estas Condiciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por TOPQUALITYDENT, desde su web o por cualquier otro medio, www.topqualitydent.com ofreciendo productos dirigidos básicamente al sector de la salud bucodental.

Las presentes Condiciones serán de aplicación en todas las ofertas, peticiones y solicitudes, así como a cualquier acuerdo de entrega y/o suministro de bienes y/o prestación de los servicios de TOPQUALITYDENT a través de su página web o por cualquier otro medio.

Estipulaciones distintas de las incluidas en las presentes Condiciones solamente serán válidas si TOPQUALITYDENT las hubiera aprobado explícitamente por escrito. Así, TOPQUALITYDENT rechaza explícitamente la aplicación de cualesquiera otras condiciones generales, de compra u otras, de la parte contratante de TOPQUALITYDENT, en adelante el "Cliente".

Si se declarase la nulidad o se anulase una o más de las presentes Condiciones, las demás estipulaciones que forman parte de las mismas seguirán plenamente vigentes. En tales casos, TOPQUALITYDENT y el Comprador entrarán en conversaciones para sustituir las estipulaciones nulas o anuladas por otras que se ajusten en todo lo posible al propósito pretendido por las primeras.

1. MÉTODO DE COMPRA.

El Cliente debe registrarse con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos y servicios (los "Productos") ofertados por TOPQUALITYDENT.

TOPQUALITYDENT pone a disposición del cliente un sistema de firma electrónica mediante clave de acceso personalizada (o login) y contraseña (o password), que le permitirán realizar futuras operaciones de compra con más agilidad.

El cliente deberá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros Clientes. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. TOPQUALITYDENT no acepta ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto o negligente por parte del Cliente, en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad, de sus claves de acceso.

TOPQUALITYDENT se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los Productos ofertados a través de su página web. Los Productos ofertados podrán presentar modificaciones no sustanciales en sus componentes o características, siempre y cuando dichas modificaciones no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

El precio final del producto será aquél que sea resultado de sumar el coste final para el Cliente, el IVA, IPSI o IGIC (según corresponda), y gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte y gastos de gestión según condiciones del Top Quality Club, y será comunicado al Cliente antes de la aceptación del pedido de forma desglosada. En el momento de formalización del pedido y una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

El compromiso adquirido por TOPQUALITYDENT de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias.

En caso de fin de existencias del producto, el pedido y el contrato quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

2. CONDICIONES DE COMPRA TOP QUALITY CLUB

Para ser miembro del Top Quality Club debes ser estomatólogo, odontólogo o protésico dental y propietario de la clínica o laboratorio para el que realiza la compra.

El funcionamiento de este deposito dental es el siguiente:

  • consumibles a precio de coste
  • aparatología a precios muy ajustado
  • no existen gastos de envío a península
  • se cobrarán gastos de gestión al finalizar cada mes, en función del gasto acumulado.

Los rangos de los gastos de gestión son los siguientes:

  • de 0€ a 250€ los gastos de gestión son 20 €
  • de 250€ a 500€ los gastos de gestión son 30 €
  • de 500€ a 1000€ los gastos de gestión son 45 €
  • de 1000€ a 1500€ los gastos de gestión son 55 €
  • de 1500€ a 2000€ los gastos de gestión son 70 €
  • Para pedidos superiores a 2000€ a consultar.
  • Para los pedidos con destino Baleares, Canarias y las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, una vez hecho el pedido se les enviarán varios presupuestos de los gastos de trasporte, una vez usted elija el método que más se ajusta a sus necesidades iniciaremos el procedimiento de envío, cobrandose estos gastos al final de cada mes, añadiendolos a los gastos de suplido.

3. PAGO.

El pago del pedido se hará según acuerden ambas partes (por adelantado o por giro bancario al recibir la mercancía). TOPQUALITYDENT no estará obligada a realizar el envío del producto en tanto no tenga la confirmación del pago.

Así mismo, correrá por cuenta del cliente el pago de la instalación y montaje del producto cuando éste sea requerido. Los costes de transporte, los honorarios de los agentes de tránsito, puerto, muelle y los costes de manipulación, seguros, tarifas, aranceles y cualesquiera tributos aplicables, y cualquier otro coste de exportación una vez los productos hubieren abandonado el punto de origen, incluidos todos los costes de importación, quedarán regulados conforme a INCOTERMS 2000.

De conformidad con lo que establece el artículo 4 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, el pago de la facturas se realizará a treinta (30) días desde su recepción, a menos que se especifique lo contrario. Los pagos serán abonados mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura o en aquella otra cuenta que específicamente y por escrito indique TOPQUALITYDENT.

TOPQUALITYDENT podrá suspender el cumplimiento o la entrega de pedidos al Cliente hasta que éste haya realizado el pago íntegro de las cantidades pendientes y vencidas. La propiedad y los derechos sobre cualquier Producto suministrado no se transferirán al Cliente hasta el pago total del Producto de que se trate. Todos los precios son netos del impuesto sobre el valor añadido, por lo que los precios deberán incrementarse en el IVA al tipo aplicable en cada momento.

4. TRANSPORTE Y ENTREGA.

Por regla general, los pedidos realizados antes de las 12:00h se gestionan en la misma mañana y se entregan al cliente en 24h, y los pedidos realizados pasados las 12:00h se gestionan por la tarde, entregándose la mercancía en 48h (excepto Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares)

La indicación del plazo de entrega es siempre una aproximación, a no ser que se haya acordado explícitamente por escrito lo contrario. TOPQUALITYDENT hará todo lo posible, dentro de lo razonable, para entregar los bienes y/o servicios en la fecha de entrega indicada. TOPQUALITYDENT informará al Cliente si la entrega en el plazo indicado no fuera posible.

El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente. Sólo en caso de retraso imputable exclusivamente a TOPQUALITYDENT en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios de ningún tipo. El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la aceptación del pedido por el cliente.

La modificación posterior del lugar de entrega podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán en todo caso por cuenta del cliente. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a TOPQUALITYDENT en el plazo de 72 horas.

Para el caso de pedidos con destino en Marruecos, TOPQUALITYDENT sólo se hace responsable del transporte de la mercancía hasta la ciudad de Melilla. El transporte hasta Marruecos correrá siempre por cuenta del cliente.

En todo caso, la responsabilidad y el riesgo de los bienes y/o servicios a entregar por TOPQUALITYDENT pasarán al Cliente en el momento de la entrega de los bienes.

5. GARANTÍA.

La garantía de los productos vendidos por TOPQUALITYDENT es de un (1) año de duración. La garantía cubre los fallos en las piezas por defecto de fabricación y montaje (siempre y cuando sea la empresa que trabaja conjuntamente con TOPQUALITYDENT la que realice el montaje).

Las garantías proporcionadas por TOPQUALITYDENT en esta sección son las únicas garantías proporcionadas por TOPQUALITYDENT con respecto a los Productos. Las garantías no se aplican a Productos no distribuidos por TOPQUALITYDENT, ni a productos o sus componentes que hayan sido alterados, modificados, reparados o mantenidos de ninguna forma, salvo por TOPQUALITYDENT o sus representantes. Queda excluido por tanto, sin limitación, el mantenimiento o instalación realizado por El Cliente o terceros.

Las exclusiones adicionales incluyen lo siguiente: mal uso o utilización del Producto, abuso, negligencia, accidente, daños estéticos (como arañazos, manchas, pintura, o pegatinas), vandalismo, caídas o golpes, partes integrantes del Producto que hubieren sido extraídas, daños provocados por insectos u organismos extraños, actos de la naturaleza tales como inundaciones o rayos, pérdida o daños durante el transporte o almacenaje o cualquier otro acto fuera del control de TOPQUALITYDENT.

6. PROTECCIÓN DE DATOS.

Las definiciones e interpretaciones contenidas en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos ("LOPD") serán de aplicación a la presente cláusula. Durante el curso de la relación entre el Cliente y TOPQUALITYDENT, será necesario para TOPQUALITYDENT recoger ciertos datos personales ("Datos Personales") relativos al Cliente y/o personas de contacto ("Personas de Contacto") relacionadas con el Cliente o empleadas por el mismo.

Los Datos Personales podrán incluir nombre, título, posición, dirección, lugar de trabajo, número(s) de teléfono, número(s) de fax, dirección de e-mail, Código de Identificación Fiscal y cualquier otro dato solicitado directamente al Cliente. Los Datos Personales serán incluidos directamente en un fichero automatizado gestionado por TOPQUALITYDENT, C/ Camino Ciudad de Málaga 12, Melilla, España, quien actuará como responsable del fichero. Los Datos Personales serán recogidos, almacenados y tratados con los siguientes objetivos (Los "Objetivos"):

- Prestar Servicios al Cliente

- Mantener registros contables y financieros adecuados y facturar a los Clientes de manera adecuada

- Permitir a TOPQUALITYDENT mantener al Cliente o Persona de Contacto informada de cualquier desarrollo legal o comercial que le pueda interesar

- Invitar a los Clientes o Personas de Contacto a cualquier evento que organice TOPQUALITYDENT, individual y conjuntamente

- Obtener informes de crédito y referencias relativas al Cliente, en caso de que sea necesario

- Realizar actividades de seguimiento o recopilación por medio de agentes

- Realizar cualquier otra actividad que esté relacionada o sea complementaria a las arriba mencionadas.

Cualquier error u omisión por su parte en facilitarnos sus Datos Personales podría significar la incapacidad por nuestra parte de cumplir con los Objetivos y prestar los Servicios.

Cualquier contacto con el Cliente o la Persona de Contacto empleando los Datos Personales podrán ser realizado por teléfono, correo, fax, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación que los sustituya.

El Cliente y/o la Persona de Contacto podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus Datos Personales mediante el envío de una petición urgente firmada y por escrito al Responsable de Protección de Datos, TOPQUALITYDENT, C/ Camino Ciudad de Málaga 12, 52005, Melilla, España. La petición deberá incluir el nombre y los datos completos del Cliente o la Persona de Contacto que la realiza y se deberá de adjuntar una copia del Documento Nacional de Identidad de la persona que está ejercitando el derecho.

Será responsabilidad del Cliente informar a TOPQUALITYDENT de cualquier futura modificación de los Datos Personales facilitados.

En caso de que el Cliente facilite Datos Personales relativos a las Personas de Contacto y/o otros terceros, el Cliente garantiza lo siguiente:

(i) Que los Datos Personales han sido obtenidos legalmente y fielmente, así como que son exactos y que están actualizados.

(ii) Que goza de plena autoridad para ceder los Datos Personales a TOPQUALITYDENT, para que esta cumpla con sus Objetivos.

(iii) Que ha obtenido el consentimiento válido, expreso y escrito de la Persona de Contacto relativo a la cesión con vistas a cumplir con los Objetivos.

(iv) Que en todo momento ha cumplido y continúa cumpliendo con todas las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Usted conoce y acepta que el contenido de la página web está protegido por derechos de propiedad intelectual válidos y aplicables. Salvo si se indica de otro modo en el presente documento, todo derecho, título e interés en cualquier derecho de propiedad intelectual, derechos de patentes u otros derechos de propiedad industrial relacionados con propiedad intangible que se use, desarrolle, comprenda, incorpore o ejercite en conexión con cualquier Producto ("Derechos de Propiedad Intelectual") es propiedad de TOPQUALITYDENT o de sus otorgantes de licencias o legítimos titulares. El Cliente acepta no reclamar propiedad o interés alguno en ningún Derecho de Propiedad Intelectual. El Cliente reconoce que no se le ha transferido ningún título de Derecho de Propiedad Intelectual y que no obtiene derechos, ya sean expresos o implícitos, del Producto, salvo los derechos expresamente otorgados en estas Condiciones Generales.

Los "Derechos de Propiedad Intelectual" engloban todos y cada uno de los derechos en virtud de la legislación de propiedad industrial, legislación de propiedad intelectual, legislación de secretos comerciales, así como todos y cada uno de los restantes derechos de patentes y todas y cada una de las aplicaciones, renovaciones, ampliaciones y restauraciones de los mismos, vigentes en la actualidad o en el futuro en todo el mundo.

El Cliente reconoce que todas las marcas que aparecen en los Productos pertenecen a TOPQUALITYDENT o a los propietarios respectivos de dichas marcas, y que están protegidas por las legislaciones de marcas comerciales y copyright nacionales e internacionales. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de las citadas marcas sin el expreso consentimiento por escrito de TOPQUALITYDENT o del propietario de la marca, según corresponda.

Además el Cliente conoce y acepta que los datos de la publicidad de anunciantes y/o patrocinadores o la información que se le facilita a través del Producto está sujeta a las legislaciones de copyright, marcas comerciales, nombres de marcas, patentes u otros derechos y leyes de propiedad.

El cliente garantiza que no modificará, alquilará, arrendará, prestará, subarrendará, pedirá prestados, tomará prestados, venderá, distribuirá, creará ni generará contenido o productos derivados en todo o en parte del Producto, salvo en el caso de que TOPQUALITYDENT le haya concedido permiso explícito por escrito para hacerlo.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.

Las partes acuerdan que el presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con el derecho común español y deciden someter a la jurisdicción de los Tribunales de Melilla, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, cualquier controversia que surja entre ambas con respecto a su validez, eficacia, interpretación y ejecución. No obstante, TOPQUALITYDENT se reserva el derecho de, en contra de lo anteriormente mencionado, someter tales disputas a la competencia de los Juzgados y Tribunales competentes del lugar en el que el Cliente tenga su sede social.

Se excluye explícitamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Viena, 1980) que no será de aplicación a ningún contrato formalizado con TOPQUALITYDENT.dapte el texto utilizando la vista previa o la vista de ficha del elemento de menú "Contenido/Categorías" de la administración.


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